為進一步提升公司科技咨詢服務的客戶滿意度和市場競爭力,湖南科德信息咨詢集團有限公司于2024年8月26日發(fā)布《關(guān)于開展服務質(zhì)量評價工作的通知》。本次服務質(zhì)量評價工作旨在通過客觀、全面的評估體系,對公司科技咨詢服務的各個環(huán)節(jié)進行深入剖析,發(fā)現(xiàn)服務過程中存在的問題與不足,進而提出改進措施,實現(xiàn)服務質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化與提升。
為確保評價工作的順利進行,公司將成立專門的服務質(zhì)量評價小組,負責評價工作的具體組織和實施。評價小組將依據(jù)公司服務標準體系和相關(guān)規(guī)定,制定詳細的評價方案和評分標準,確保評價工作的規(guī)范性和可操作性。
通過本次服務質(zhì)量評價工作,湖南科德信息咨詢集團有限公司將進一步明確服務質(zhì)量的提升方向和目標,制定具體的改進措施和計劃,并加強對服務過程的監(jiān)督和管理,確保各項改進措施得到有效落實。同時,公司也將積極借鑒行業(yè)先進經(jīng)驗和管理模式,不斷提升自身的服務能力和水平,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的科技咨詢服務。
湖南科德信息咨詢集團有限公司始終堅持以客戶為中心的服務理念,致力于為客戶提供卓越的服務體驗和價值。我們相信,在全體員工的共同努力下,公司的服務質(zhì)量將不斷邁上新的臺階,為公司的可持續(xù)發(fā)展和客戶的成功發(fā)展貢獻更多的智慧和力量。
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